今日の振り返り
晴れ
気温26度
訪問件数17件
不在5件
門前払い3件
対面者9名
対象外5件
商談3件
検討3件
稼働時間
14時30分〜18時
今日も、２件成約出来ました！
今月の成約数は13件です。
おーパチパチ
今日は朝から契約があったので、
その後お昼すぎから飛び込みの訪問で稼働開始！
今日意識した事は、
商談中は基本的に自分が話すのだけど、
お客様が話したくなるように話す。
です。
どういうこと？
たとえば、
算数で1 +1 = 2です。
と普通に言うと、話の間に入る隙がなく聞き手は話せません。
これがもし、
ゆっくりとした口調で間をあけた店舗で話す場合
算数で…
1 +1 は、、、
、、、、
２でしょ！
とゆっくり話すと割と相手から「２」と答えてくれることが多いです。
ほんまかいな
例え話なので、お客様に1 +1の話をする事はありませんが
お客様から自発的に話しているような感覚を
持ってもらうようにこ
ずっと営業マンがペラペラ話してる商談と
営業マンもお客様もしっかり会話が出来ている商談
上記の二択であれば後者のほうが、
お客様は話を聞いてくれそうですよね？
営業マンはどうしても営業マン自身がずっと話してしまいますが、
聞いている方は飽きてしまいます。
人間は自分の話を聞いてほしい生き物です。
だから、お客様に話して頂いて関係性を構築することが大切です。
ただ、仕事に関係のないことを話してても意味がありません。
仕事に関係のある話を、お客様が会話に入ってきたくなるように
話すことが大切です。
その1つの手段として、
ゆっくり間をあけて話す。
というものがあります。
人は隙間や、沈黙の時間ががあまり好きじゃないので、
その性質を生かしてお客様から話してもらうのです。
お客様が自分から話しているように見えますが、
ふーん
たとえば、
最近ですね、、、
ニュースでもよくやってますが、、、、
ＣＯ２排出に伴い、、、どんどん気温が、、、、
あがってるよね〜
そうなんですよ。
なので、、、通常のガソリン車というより今は、、、
燃費のいい、、、車というものが、、ありまして、、、
ハイブリッドか電気自動車でしょ。
そうなんです。今それが主流になっていて
みなさんそういった車に乗る人が増えてきているんです〜
（商談開始）
上記は、例え話なので簡単に書いていますが、
イメージ的にはこんな感じです。
普通に
ハイブリッドと電気自動車がはやってるんでどっちがいいですか？
と聞くより
ゆっくり話してお客様から話していただき、
会話のようにしたほうが、お客様は自分が話したような感覚になるので
信頼関係が構築しやすくなります。
営業してる方もしてない方も、
相手が気持ちよくなっていろんな話をしてくれますそして信用もし
話すときにゆっくり話す、間を意識してみてはいかがでしょうか。
今日のきっかけ
誰かにとっていいきっかけになりますように
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